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Business Intelligence (BI)

Définition

Une solution d'orchestration et d'ordonnancement en temps réel pour la logistique est un système de gestion logistique qui permet de planifier, de surveiller et d'optimiser les opérations de transport, de livraison, de production ou tout autre tâches en temps réel. Cela peut s'appliquer notamment aux opérations sur un tarmac d'aéroport, dans un entrepot (prioriser les commandes ou répartir les activités aux bonnes personnes au bon moment), voire à une activité nécessitant la replanification en temps réel des lieux et des personnes impliqués.

Cette solution utilise des technologies telles que l'IoT, l'intelligence artificielle, l'analyse de données et des algorithmes complexes pour optimiser les itinéraires, minimiser les temps de transit, surveiller l'état des colis et des livraisons, gérer les retours, répondre aux besoins des clients en temps réel, gérer les hommes et la production...

Une solution d'orchestration et d'ordonnancement en temps réel pour la logistique permet aux entreprises de mieux gérer leurs opérations logistiques en temps réel, d'optimiser les coûts et d'améliorer la qualité de service pour les clients.

Cette solution est particulièrement importante pour les entreprises qui doivent gérer des volumes importants, des plages horaires serrées, des interventions complexes et nombreuses, des aléas fréquents ou des exigences de sécurité et de traçabilité élevées.

Synthèse d'un projet géré par Dealed

Introduction

Au sein du secteur aéroportuaire, la gestion en temps réel des équipes dédiées à la gestion des bagages en transit est essentielle pour garantir la fluidité des opérations. Une entreprise spécialisée dans les services aéroportuaires lance un projet d'orchestration en temps réel spécifiquement axé sur la gestion des bagages en transit. L'objectif est d'optimiser la coordination des équipes, de minimiser les risques de perturbations, et d'assurer une gestion fluide des bagages tout au long de leur parcours.

Besoin

Orchestration en Temps Réel pour la Gestion des Bagages en Transit : L'entreprise cherche à mettre en place une solution d'orchestration en temps réel dédiée à la gestion des équipes affectées aux bagages en transit. L'objectif est de garantir une coordination instantanée, d'anticiper les changements de parcours des bagages, et d'assurer une gestion optimale pour éviter tout retard ou perte.

Enjeux

Complexité des Opérations Bagages : Les défis majeurs résident dans la complexité des opérations liées aux bagages en transit, la nécessité de réagir rapidement aux changements de vols et de parcours, et la coordination efficace des équipes pour minimiser les risques d'incidents.

Objectifs

Efficacité dans la Gestion des Bagages en Transit : En déployant une solution d'orchestration en temps réel dédiée aux bagages en transit, l'entreprise vise à optimiser la coordination des équipes, à garantir une réactivité immédiate aux changements, et à assurer une gestion efficace pour minimiser les perturbations. Ces objectifs sont essentiels pour maintenir la qualité de service attendue dans la gestion des bagages en transit au sein de l'aéroport.

Activité de Dealead sur ce projet :

1 - Analyse des Besoins client

2 - Définition précise des Exigences

3 - Evaluation approfondie de la faisabilité technique et financière

4 - Rédaction du cahier des charges

5 - Consultation de acteurs et aide au choix de la solution

6 - Assistance à la gestion de projet et respect du CDC

7 - Conduite du changement et formation des utilisateurs

Critères pour la sélection de la solution

voici une liste des critères importants à prendre en compte lors du choix d'une solution d'orchestration et d'ordonnancement en temps réel dans la logistique :

  1. Les fonctionnalités de la solution : il est important de s'assurer que la solution dispose de toutes les fonctionnalités nécessaires pour répondre aux besoins spécifiques de l'entreprise, telles que la planification de la demande, l'optimisation des itinéraires, la gestion des retours, la mobilité, etc.

  2. L'intégration avec les systèmes existants : il est important de s'assurer que la solution peut être intégrée facilement aux systèmes d'information existants de l'entreprise, tels que les systèmes ERP, les systèmes de gestion des entrepôts et les systèmes de gestion de la relation client.

  3. La convivialité de l'interface utilisateur : il est important de s'assurer que l'interface utilisateur de la solution est conviviale et facile à utiliser pour les employés, les chauffeurs de livraison et les clients.

  4. Les performances de la solution : il est important de s'assurer que la solution est performante et peut gérer efficacement des volumes élevés de demandes et de données en temps réel.

  5. La sécurité de la solution : il est important de s'assurer que la solution est sécurisée et que les données de l'entreprise et des clients sont protégées contre les menaces de sécurité.

  6. La disponibilité de la solution : il est important de s'assurer que la solution est disponible 24h/24 et 7j/7 et qu'elle dispose de mesures de reprise après sinistre en cas de panne.

  7. Le support client : il est important de s'assurer que la solution dispose d'un support client fiable et réactif pour répondre aux besoins de l'entreprise en cas de problème ou de question.

  8. Le coût de la solution : il est important de s'assurer que le coût de la solution est en adéquation avec le budget de l'entreprise et que le retour sur investissement est satisfaisant.

  9. La capacité de la solution à évoluer : il est important de s'assurer que la solution peut évoluer en même temps que les besoins de l'entreprise évoluent, afin d'assurer sa pertinence sur le long terme.

  10. La compatibilité avec les normes et réglementations en vigueur : il est important de s'assurer que la solution est conforme aux normes et réglementations en vigueur dans le secteur de la logistique, tels que les normes de sécurité et de qualité.

  11. L'évolutivité de la solution : il est important de s'assurer que la solution est évolutif pour pouvoir ajouter de nouvelles fonctionnalités ou de nouveaux modules, pour répondre aux besoins futurs de l'entreprise.

  12. La flexibilité de la solution : il est important de s'assurer que la solution est flexible pour pouvoir s'adapter aux différents processus métiers de l'entreprise et pour pouvoir répondre aux besoins spécifiques de chaque département.

  13. Le coût total de possession : il est important de prendre en compte le coût total de possession de la solution, qui comprend à la fois le coût d'acquisition de la solution, mais également les coûts liés à l'implémentation, la formation des utilisateurs, la maintenance, les mises à jour, etc.

Enfin puisque l'on parle de temps réel, il est nécessaire de bien comprendre de quel niveau de "temps réel" il est question. La réponse pourrait sembler évidente mais vous verrez, ce n'est pas le cas. Donc bien valider et connaitre ce point. Faire du temps réel sur le court terme n'est pas le même que sur du long terme.

Listes des acteurs du marché
(tous consultés et analysés par Dealead)

Il est très difficile de dresser une liste exhaustive des acteurs clés de l'orchestration et de l'ordonnancement en temps réel dans la logistique. En effet, ce domaine est très vaste et il existe un grand nombre de solutions qui se positionnent sur ce marché. Le choix de la solution dépendra entièrement de vos besoins et de leurs spécificités.

Cependant, pour citer les domaines couvrant les notions d'orchestration, de planification et d'ordonnancement en temps réel dans la logistique en général, nous pouvons retrouver :

  • Les grosses solutions de WMS et de TMS (très nombreuses) :

    • Sap

    • Oracle

    • JDA

    • Infor

    • Manhattan

    • IFS

    • Generix

    • E2open (Blue Yonder)

    • Korber

    • Alpega

    • Kuebix

    • MercuryGate

    • Quintiq

  • Les solutions plus ciblées sur le transport (encore plus nombreuses)

    • Route4Me 

    • Roadnet Anywhere

    • WorkWave 

    • OptimoRoute 

    • Locus 

  • Les solutions ciblées sur la gestion des expeditions (très nombreuses également)

    • Elemica 

    • Flexport 

    • project44 

    • FourKites 

    • ClearMetal 

    • Locus 

    • FourKites 

    • Skedulo 

  • Les solutions de type BPM qui peuvent aussi répondre a certains besoins (voir notre dossier BPM)

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