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Définition

Une solution RPA (Robotic Process Automation) est un logiciel qui utilise des robots logiciels (également appelés "bots") pour automatiser des processus métier répétitifs et basés sur des règles. Les bots RPA peuvent effectuer des tâches telles que la saisie de données, la validation de formulaires, le traitement de factures, la mise à jour de bases de données, la gestion des e-mails, et bien d'autres.

Les solutions RPA sont conçues pour améliorer l'efficacité opérationnelle, réduire les coûts, et améliorer la précision et la qualité des tâches répétitives. Elles permettent aux entreprises d'automatiser des tâches qui étaient auparavant effectuées manuellement, souvent par des employés. Cela libère les employés de ces tâches répétitives et leur permet de se concentrer sur des tâches plus stratégiques et à plus forte valeur ajoutée.

Les solutions RPA peuvent être mises en place relativement rapidement et facilement, sans nécessiter de changements majeurs dans les systèmes existants. Les bots RPA peuvent être configurés pour travailler avec une grande variété de systèmes, y compris des applications legacy, des systèmes ERP, des bases de données, des systèmes de gestion de contenu, et bien d'autres encore.

Synthèse d'un projet géré par Dealed

Introduction

Au sein du secteur dynamique de la grande distribution, l'automatisation des processus est devenue cruciale pour accroître l'efficacité des services comptables. Une entreprise majeure du domaine initie un projet RPA (Robotic Process Automation) pour optimiser les opérations comptables, réduire les tâches manuelles, et renforcer la productivité de son service comptable.

Besoin

Optimisation des Processus Comptables : L'entreprise souhaite mettre en œuvre une solution RPA pour automatiser les processus comptables. L'objectif est de réduire les tâches manuelles répétitives, d'accélérer les opérations de traitement des données, et d'améliorer la précision des transactions.

Enjeux

Volume Élevé de Transactions : Les défis majeurs comprennent la gestion d'un volume important de transactions financières, la nécessité de traiter rapidement les opérations comptables, et la réduction des erreurs humaines dans les processus.

Objectifs

Efficacité Comptable : En déployant une solution RPA, l'entreprise vise à automatiser les tâches comptables, à accélérer les délais de traitement, et à garantir une précision accrue dans les opérations financières. Ces objectifs sont essentiels pour renforcer l'efficacité du service comptable et maintenir une gestion financière optimale dans le contexte de la grande distribution.

Activité de Dealead sur ce projet :

1 - Analyse des Besoins client

2 - Définition précise des Exigences

3 - Evaluation approfondie de la faisabilité technique et financière

4 - Rédaction du cahier des charges

5 - Consultation de acteurs et aide au choix de la solution

6 - Assistance à la gestion de projet et respect du CDC

Critères pour la sélection de la solution

Voici quelques critères à considérer lors de la sélection d'une solution RPA :

  1. La convivialité et l'accessibilité : assurez-vous que la solution RPA est facile à utiliser et à configurer, avec une interface utilisateur conviviale et des fonctionnalités de glisser-déposer pour créer des automatisations. Vérifiez également si la solution est accessible depuis différents types d'appareils, y compris les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles.

  2. La compatibilité avec les systèmes existants : vérifiez que la solution RPA peut fonctionner avec les systèmes existants de l'entreprise, y compris les applications métier, les bases de données, les systèmes ERP, les solutions CRM et les systèmes de gestion de la chaîne logistique.

  3. La sécurité : assurez-vous que la solution RPA dispose de mesures de sécurité robustes, notamment le chiffrement des données, la gestion des identités et des accès, et des mécanismes de protection contre les menaces potentielles, telles que les logiciels malveillants et les attaques de phishing.

  4. La flexibilité et la personnalisation : vérifiez que la solution RPA peut être personnalisée en fonction des besoins spécifiques de l'entreprise, notamment en ce qui concerne les tâches automatisées, les flux de travail et les intégrations avec d'autres systèmes.

  5. Les fonctionnalités de reporting et d'analyse : vérifiez que la solution RPA offre des fonctionnalités de reporting et d'analyse détaillées, permettant de suivre les performances des bots et de fournir des rapports sur les activités automatisées.

  6. La maintenance et le support : vérifiez que la solution RPA dispose d'une équipe de support compétente et réactive pour aider en cas de problèmes, ainsi que des services de maintenance pour garantir le bon fonctionnement des bots automatisés.

  7. Le coût total de possession : évaluez le coût total de possession de la solution RPA, en tenant compte des coûts initiaux et des coûts récurrents, tels que les frais de licence, les coûts de mise à niveau, les coûts de maintenance et les coûts de formation des utilisateurs. Assurez-vous que le coût de la solution RPA est justifié par les avantages commerciaux attendus.

  8. La capacité de scalabilité : assurez-vous que la solution RPA peut être facilement étendue pour gérer un volume croissant de tâches automatisées et de processus métier.

  9. L'intégration avec des technologies émergentes : vérifiez que la solution RPA peut s'intégrer avec des technologies émergentes telles que l'IA, le Machine Learning, l'OCR et la reconnaissance vocale.

  10. La facilité d'utilisation de l'API : vérifiez que la solution RPA est facilement intégrable à d'autres applications et systèmes grâce à une API bien documentée.

  11. La compatibilité avec les technologies cloud : assurez-vous que la solution RPA peut être déployée sur des plateformes cloud et qu'elle est compatible avec les services cloud tels que AWS, Azure et Google Cloud.

  12. Les fonctionnalités de gestion de processus : vérifiez que la solution RPA offre des fonctionnalités de gestion de processus avancées, telles que la capacité de surveiller et d'analyser les processus, de détecter les goulots d'étranglement et les inefficacités, et d'optimiser les flux de travail pour améliorer l'efficacité et la rentabilité de l'entreprise.

  13. La facilité de gestion des robots : vérifiez que la solution RPA offre une interface de gestion centralisée pour les robots automatisés, permettant aux administrateurs de gérer et de surveiller les bots en temps réel.

  14. La facilité de déploiement : assurez-vous que la solution RPA peut être facilement déployée sur différents types de machines et de serveurs, y compris les ordinateurs de bureau, les serveurs locaux et les environnements cloud.

  15. La prise en charge des processus complexes : vérifiez que la solution RPA peut prendre en charge des processus métier complexes impliquant des règles de décision, des workflows et des interactions avec des systèmes tiers.

  16. La réputation et la fiabilité du fournisseur : assurez-vous que le fournisseur de la solution RPA a une bonne réputation sur le marché et une expérience éprouvée dans la mise en place de projets RPA réussis.

Listes des acteurs du marché
(tous consultés et analysés par Dealead)

Appian

Automation Anywhere

Blue Prism

Contextor

Contextor

Datamatics TruBot

EdgeVerve

EdgeVerve Systems

ElectroNeek Robotics

Expert.ai

HelpSystems

Jacada.

Klee Performance (solution RPA basée sur la technologie UiPath)

Kofax

Kryon Systems

Minit Process Mining & RPA.

NICE

Nintex

Pega

Pega

Redwood Robotics

Robocorp France (solution open source basée sur la plateforme Robocorp)

Softomotive

Software AG

Thoughtonomy

UiPath

WinAutomation

WorkFusion

Xenon Automatisation (solution RPA basée sur la technologie UiPath)

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